18010612330
管理俱樂部活動: 管理章程   近期活動   往期掠影   心得分享  HR工具下載: 組織規劃   招聘配置   培訓開發   績效管理   薪酬福利   勞動關系   其他綜合  
最新公告:
加入光華QQ群:223144546,或官方微信,就有機會免費獲取公開課講義。
近期活動
當前位置 >> 管理俱樂部 > 近期活動

2020年公開課課程安排

課程介紹   在線咨詢

詳情咨詢課程顧問

中層管理技能特訓營

課程介紹   在線咨詢

經典課程滾動班

中高層管理研修班

課程介紹   在線咨詢

詳情咨詢課程顧問

企業內訓

課程介紹   在線咨詢

2019年下期正在報名



第二期:管理溝通技巧
2014-04-19 09:08:14
上一篇:第十期:演講技巧-語言能力實戰
下一篇:第十一期:你的形象值百萬

不能贏得向上溝通,無人提拔賞識;不能贏得向下溝通,無人輔佐追隨;不能贏得平行溝通,無人雪中送炭;管理溝通,關乎你的現在和未來!
 

成都光華管理俱樂部  第二期經理人講堂

 

管理溝通技巧


 


【活動形式】:經理人講堂

 

【參與人群】:成都光華管理俱樂部成員

 

【分享主題】:管理溝通技巧

 

【培訓內容】


      第一部分:溝通的目標與法則
      第二部分:管理溝通-見心之道
        向上溝通之道六大準則:
        向上溝通之道六個細節:
        向下溝通之道六要:
        平行溝通之道六要:
      第三部分   管理溝通-見行之術
      討論:我們的工作中有哪些關鍵對話?
      測試:壓力應對方式
 

【活動時間】:4月19日 星期六 9:00 - 16:00  簽到時間:8:30

 

【活動費用】:俱樂部會員免費參加,俱樂部承擔茶歇點心全部費用

 

【活動地址】:青羊區青華路15號新通惠酒店4樓

 

【報名方式】:點擊 [ 在線報名 ]  填寫報名信息


【活動支持媒體】:

 

            新浪微博:@成都光華培訓

 

            騰訊微博:@成都光華培訓

 

            官方微信:成都光華培訓 (可隨時查詢近期課程和活動安排)

 

【講師介紹】:

 

王老師 
 
四川大學   工商管理碩士
國家一級企業人力資源管理師

 

【專業領域】

 

主要致力于服務行業客戶

主講陽光職業心態、優質客戶服務意識、商務禮儀、有效溝通技巧、顧客抱怨與投訴處理等課程;

擅長來自工作一線的案例分析,對客戶服務系統有較充分的研究。課程內容實用、培訓方式多樣靈活,學員在互動中達到體驗式學習的效果,使學員將知識轉化為行為,指導工作實踐。

 

【授課風格】

 

課程講授+情景模擬+小組討論+案例分析+學員分享

 

【主要服務客戶】

 

中國建設銀行四川省分行培訓中心、地市州分行、中國郵政儲蓄銀行四川省分行、成都農商銀行、四川油氣田、省移動客服中心、省電信客服中心、北京水立方嬉水樂園、英國駐重慶領事館文化教育處、西昌金信商業銀行、中國移動成都、阿壩、德陽、遂寧、資陽、涼山分公司、中國電信資陽分公司、PICC成都分公司、大足房產、天合房產等

 

 活動地圖及交通信息: 

 成都光華HR俱樂部沙龍第五期地圖

 

版權所有:成都光華培訓學校-中層管理技能,企業內訓培訓,行政管理培訓,人力資源管理培訓機構    蜀ICP備12028216號

成都光華培訓學校提供成都人力資源培訓中層管理技能培訓行政管理培訓.是成都人力資源管理師考試報名機構

電話:18010612330  傳真:028-65190277  郵件:[email protected]

地址:成都市武侯區二環路南四段51號萊蒙都會3棟14層12號

技術支持:明騰-西部商務網

幸运赛车pk10